Cómo consultar la deuda en claro En Ecuador

Es importante consultar la deuda en Claro y mantenerla al día. No solo porque la falta de pago puede generar que nos quedemos sin servicio de telefonía sino que también nos puede sumar una mala calificación que puede influir en nuestro historial crediticio.

Contenido

Cómo consultar la deuda en Claro 

Para evitar la suspensión de la línea telefónica y una mala calificación en nuestro historial crediticio, debemos mantener los pagos al día el plan contratado. Por eso es importante consultar con frecuencia la deuda en Claro de todos los dispositivos. 

Tenemos dos maneras de conocer cuál es el estado de facturación de la telefonía móvil Claro. Una de ellas es a través de Internet y la otra es a través del celular. Ambos métodos de consulta son gratuitos y están disponibles durante las 24 horas de todos los días del año, incluso los días feriados.

Consultar la deuda en claro a través de Internet

Para comenzar la consulta se debe acceder a la página web de Claro. Acceda a su cuenta con su nombre de usuario o correo electrónico y contraseña. En el caso de que no tenga una cuenta aún, se debe crear una. Explicamos el paso a paso al final de este artículo.

Al acceder a tu cuenta verás un listado de las líneas o equipos registrados. Se debe pagar cada uno por separado. Por eso se debe seleccionar una de ellas y hacer clic en el botón Consultar, o icono con forma de lupa.

Así obtendrás toda la información relacionada con el equipo seleccionado. Entre los datos que informa el sistema se encuentra el saldo pendiente, estado de pagos, historial de pagos, megas, minutos y mensajes entre otros.

 Esta acción se debe repetir para cada equipo registrado en Claro. 

Otra opción es descargar la aplicación de Claro en el celular. Una vez que lo configuras con los datos de tu cuenta, usuario y contraseña, podrás mirar el estado de pagos cuántas veces lo desees.

Consultar la deuda en claro a través del celular

Si no quieres descargar la aplicación en el celular puedes conocer el saldo pendiente de la línea telefónica móvil marcando el número *123# Cuando la operadora da las opciones de manera automática elegimos la opción 5 que corresponde a “Consultas de valores facturados y saldos a pagar

Esto se debe realizar en cada equipo registrado en Claro. Cuando la consulta se realiza a través de la página web de Claro se conoce el estado de todas las líneas al mismo tiempo.

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Crear una cuenta nueva en Claro

Para crear una nueva cuenta en Claro se debe acceder a la página web de Claro. Una vez que estamos allí, en la parte superior derecha veremos un botón con el texto “Mi Claro Autogestión” Hacemos clic en dicho botón

Si tenemos una cuenta debes ingresar aquí nuestros datos de acceso, usuario o correo electrónico y contraseña. Como no tenemos cuenta todavía hacemos clic en el enlace “Regístrate

El sistema nos guiará solicitando un correo electrónico. Es importante que el correo electrónico ingresado sea al que accedemos frecuentemente, porque es allí donde recibiremos las novedades de esta empresa de telefonía móvil.

Luego debemos leer los Términos y condiciones que tiene la empresa de telefonía móvil y si estamos de acuerdo tildamos la opción para aceptar. Después hacemos clic en el botón rojo que dice Continuar. 

Claro enviará un mail a la casilla de correo electrónico indicada para verificar que sea un correo correcto. Entramos en la bandeja de entrada de nuestro correo electrónico, entramos en el mail enviado por Claro y hacemos clic en el enlace para verificarlo.

Una vez que el correo fue verificado, tienes que completar una contraseña, repetirla en el campo siguiente y hacer clic en Regístrate.

El sistema nos dará acceso para completar toda la información personal y de nuestra línea telefónica. Una vez que completamos todos los datos, copiamos los números de la imagen de control y hacemos clic en los cuadros de aceptación de los Términos y condiciones y Recibir las novedades. Por último se debe hacer clic en el botón Aceptar.

 Con esta acción llegará a nuestro correo un mail de Claro con nuestros datos y el enlace para activar la cuenta. 

Una vez que la cuenta esté creada debes asociar tus líneas telefónicas a dicha cuenta.

Asociar cuentas al portal MiClaro

Cuando creas una cuenta en Claro no se registran todas las líneas telefónicas de manera automática. Se debe asociar cada cuenta siguiendo unos pocos pasos.

Haz clic en el enlace “Si quieres agregar un teléfono a tus servicios haz clic aquí”.

En la siguiente pantalla se solicitará el número de teléfono que se desea asociar. Luego se debe hacer clic en el botón rojo que dice Obtener. Esta acción hace que llegue al teléfono un mensaje con el número NIP

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Dicho número se debe completar en el campo correspondiente y hacer clic en el botón gris que dice IR.

Si los datos fueron cargados correctamente el sistema nos mostrará un mensaje que dice “El telefóno xxxx ha sido agregado a tus servicios”

Cómo cambiar el plan de telefonía móvil

Cuando se desea cambiar el plan actual a uno menor o renunciar a un plan, se debe cancelar todos los saldos pendientes de la línea.

Cuándo podemos consultar la deuda en Claro

Tenemos tres maneras de acceder a la cuenta Claro para consultar los saldos que se deben. Uno de ellos es a través de su sitio web, otro a través de la aplicación que debemos descargar al celular o directamente llamar al número *123#.

 Las tres maneras de consultar están disponibles las 24 horas de todos los días del año.  

Costo de la consulta de saldos en Claro

Podemos consultar con cualquiera de las tres alternativas brindadas por la empresa de telefonía móvil para conocer los saldos de todos los equipos disponibles. Dicha consulta no tiene costo, es totalmente gratuita si la realizamos en cualquiera de las opciones mencionadas.

Se puede consultar la deuda en Claro en cualquier momento del día y no tiene costo, es totalmente gratuita.

Originally posted 2022-05-05 07:44:11.

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